Servizi di Mediazione e Ascolto

Attraverso la pratica di Mediazione si mira a favorire e diffondere nella Comunità una cultura favorevole al confronto, all’ascolto, al dialogo.
E’ un percorso in cui un terzo imparziale è sollecitato dalle parti all’aiuto nella gestione delle difficoltà emotive ed organizzative peculiari delle fratture dei legami che si manifestano nel conflitto. La Mediazione si presenta, quindi, come uno spazio di incontro in un ambiente neutrale; l’azione è intesa come un processo di costruzione e di gestione della vita personale e sociale grazie all’intromissione di un terzo, imparziale e indipendente e che abbia come autorità quella riconosciuta liberamente dai soggetti in conflitto.
L’intervento può essere richiesto anche da una sola delle parti in conflitto ed in questo caso il mediatore potrà favorire anche il coinvolgimento delle altre parti. In alcuni casi, la mediazione può avvenire “a navetta” con il mediatore che incontra a turno i confliggenti, fino a che le parti non dichiarino di essere disposte ad incontrarsi ovvero di non voler proseguire la mediazione.
L’attività di mediazione può essere svolta in contesti sanitari; lavorativi;giudiziari; familiari; scolastici; vicinato.
La Mediazione può aver luogo anche nel contesto interculturale, con l’obiettivo di facilitare le relazioni tra gli autoctoni ed i cittadini stranieri e di promuovere la reciproca conoscenza e comprensione favorendo un rapporto positivo fra soggetti di culture diverse.